Häufig gestellte Fragen
Was brauche ich um das Plugin zu nutzen?
Eine WordPress-Website mit PHP 8.0+ und MySQL/MariaDB. Das Plugin wird wie jedes WordPress-Plugin installiert – ZIP hochladen, aktivieren, Lizenzschlüssel eingeben.
Brauche ich technische Kenntnisse?
Nein. Unser Vertrieb richtet alles gemeinsam mit Ihnen ein und schult Sie am fertigen System. Die IT-Installation übernehmen wir im Hintergrund.
Brauche ich eine App für meine Mitarbeiter?
Nein. Das Mitarbeiter-Panel läuft direkt im Browser als Vollbild-Oberfläche – auf jedem Gerät, vom Smartphone über das Tablet bis zum PC. Keine App-Installation nötig.
Wie viele Standorte kann ich anlegen?
Unbegrenzt. Jeder Standort hat eigene Öffnungszeiten, eigene Etagen, eigene Raumpläne und eine eigene E-Mail-Adresse. Alles im Festpreis – keine Aufpreise pro Standort.
Gibt es eine Provision pro Gast?
Nein. 60 € monatlich, egal ob 10 oder 1.000 Reservierungen. Keine versteckten Kosten, keine Staffelpreise, keine Provision.
Ist das Plugin DSGVO-konform?
Ja. Ein zertifizierter Datenschutzbeauftragter (Art. 37 DSGVO, seit 2018) ist Teil unseres Teams und überwacht den Code. Das Plugin setzt keine Cookies, nutzt keine externen Tracking-Dienste, überträgt keine Daten an Drittländer. Inklusive VVT-Vorlage, DSE-Textbaustein und automatischen Löschfristen.
Brauche ich einen Cookie-Banner?
Nicht für die Reservierungsfunktion. Das Plugin setzt keine eigenen Cookies und bindet keine externen Dienste ein.
Was passiert bei einem Server-Umzug oder Domain-Wechsel?
Geben Sie unserem Vertrieb Bescheid. Die Lizenz ist an Ihre Domain gebunden – wir stellen Ihnen kostenfrei einen neuen Schlüssel aus.
Was passiert wenn ich kündige?
Ihre Daten (Reservierungen, Tische, Standorte etc.) bleiben in Ihrer WordPress-Datenbank – wir haben keinen Zugriff darauf. Der Lizenzschlüssel wird deaktiviert, Updates eingestellt. Monatliche Kündigung zum Monatsende.
Was passiert wenn ihr den Betrieb einstellt?
Das ist vertraglich geregelt (§ 12 Lizenzvereinbarung): Wir veröffentlichen ein finales Update, das die Lizenzpflicht entfernt. Sie können die Software dann ohne Einschränkungen weiterbetreiben. Versprochen.
Kann ich eigene Wünsche einbringen?
Ja! Teilen Sie Ihrem Ansprechpartner beim Vertrieb Ihre Ideen mit. Wir prüfen jeden Wunsch und bauen sinnvolle Features in die nächsten Updates ein. Über 70 Releases zeigen: Wir entwickeln aktiv weiter.
Gibt es Videoanleitungen?
Videoschulungen werden erstellt und sowohl im Kundenportal als auch direkt im Plugin unter dem Reiter „Anleitung“ verlinkt. Zusätzlich ist eine ausführliche Dokumentation direkt im Plugin integriert.